Centro de ayuda

Cómo funciona Mundo Muebles y a quién acudir en cada caso.

¿Qué es Mundo Muebles?

Es una vitrina que reúne a fábricas y tiendas de muebles de Lima en un solo lugar. Aquí comparas modelos, precios y medidas de muchas tiendas a la vez. Mundo Muebles no vende los muebles: cada uno lo vende la tienda que lo publica.

¿Cómo compro?

Busca el mueble, revisa su ficha (precio, medidas, material y la tienda que lo vende) y toca "Consultar por WhatsApp" o escribe por el chat. Hablas directo con la tienda: ella te confirma stock, precio final, colores y entrega.

¿Cómo pago?

El pago se hace directamente a la tienda, con los medios que ella acepte (Yape, Plin, transferencia, efectivo, tarjeta…). Por ahora Mundo Muebles no cobra ni recibe pagos en la web. Pide siempre tu boleta o factura: cada tienda trabaja con su propio RUC.

Entrega y delivery

Los plazos, el costo del flete y las zonas de reparto los define cada tienda. Confírmalos con ella antes de pagar.

Cambios, devoluciones y garantía

Dependen de cada tienda. Revisa sus condiciones en su página dentro de Mundo Muebles o pregúntale antes de comprar.

Reclamos

Puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Se lo enviamos a la tienda, que tiene 15 días hábiles para responderte. Si no lo hace, Mundo Muebles te responde.

¿Quieres vender en Mundo Muebles?

Si tienes una tienda o fábrica de muebles, entra a "Vende aquí" y registra tu tienda. La revisamos y, cuando esté aprobada, publicas tus muebles.

Enlaces útiles

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a mundomuebles.go@gmail.com o por WhatsApp al +51 924 226 652.